1、是否需要拆包服务?(限空运快递)
拆包收费标准:拆包前提是减轻包裹的重量,节省运费,比如6.1KG 拆包可以减少到6KG,可以少1KG的运费,我们会拆包,如果拆包不能减少运费,我们是不拆包的,比如6.5KG,拆完还是6.3KG 还是算7KG,并没有减少运费,这样的情况我们是不拆包的。特殊要求需备注!另拆包裹后出现的卖家漏发或其他情况出现少货的,我公司概不负责!
海运由于运输时间长,只按原包装出货,不提供拆包服务。
2、是否需要购买包裹丢失保险?
丢失赔偿:
不买保险(按三倍运费或货物价值两者取其低赔偿,最高不超过600元人民币)
购买普货5元保险(货物价钱+运费<1000元以内全赔,最高不超过1000元人民币)
购买普货10元保险(货物价钱+运费<2000元全赔 最高不超过1000元人民币)
购买敏感货10元保险(货物价钱+运费<1000元全赔 最高不超过1000元人民币)
购买海运30元保险(货物价钱+运费<1000元全赔 最高不超过1000元人民币)
购买海运50元保险(货物价钱+运费<2000元全赔 最高不超过2000元人民币)
保险仅限整个包裹丢失,在淘宝,天猫、京东等大型网站的货物,能提供详细订单信息和物流信息证明才能索赔。未能提供的一律按不买保险的赔偿。贵重物品(单价超过800元,货物总值超2000元)慎邮寄,丢失也只能按三倍运费赔偿最高不超过600元人民币,不提供保险服务。
敏感货走普货渠道退回,运费不退,扣关,丢失无任何赔偿。
包裹破损少货不在保险范围:发现包裹破损或里面货物少了,须在签收后48小时内向客服反映,并提供包裹外包装照片和测量包裹重量等证据,经我司调查核实后按照货物价值或者丢失货物部分运费的3倍取其低者赔偿最高不超过600人民币。未按时提供证据,无法调查证明的恕不能作任何赔偿。